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Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso y venta.

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Datos de acceso y compra.

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Gastos de envío.

Para pedidos iguales o mayores a 100€ los gastos de envío son gratis. Si el valor de su compra es menor deberá pagar los gastos de envío que tienen un valor de 8€ según las siguientes medidas de peso.

• Se determina cada paquete por unas medidas de volumen no superiores a 50cm x 50cm x 50cm o en su defecto un peso menor o igual a 15kg.

Si excede las medidas de peso estará sujeto aún aumento en el precio del envió.

Formas de pago.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Al hacer uso de este método de pago tienes 48 horas para poder realizar a nuestro número de cuenta de banco el valor total del pedido. Para que podamos procesar tu pedido deberás enviarnos el comprobante de pago a nuestro correo info@growiluminacion.es por favor coloca en el asunto del mensaje: PAGO DE PEDIDO y coloca el NÚMERO DE TU PEDIDO. En el cuerpo del mensaje escribe tu NOMBRE COMPLETO. Después de esas 48 horas si no obtenemos respuesta sobre el pago growiluminacion.com se reserva el derecho a cancelar el pedido.

El número de nuestra cuenta de banco a la que debes de hacer la transferencia del valor de tu pedido te aparecerá en el justificante de compra. Si tienes alguna duda contacta con nosotros al número 640 06 16 55

PAYPAL

Puedes pagar tu pedido mediante Paypal de forma segura. Al introducir toda tu información de pago elige la opción Pago por Paypal. Al elegir esta forma de pago estás aceptando el 3% de recargo de los totales del carrito.

PAGO CONTRA REEMBOLSO

Con esta forma de pago puedes pagar al momento de recibir tu pedido en tu domicilio. La mensajería cobra por este servicio 4€. Para CEUTA Y MELILLA no esta disponible en pago contra reembolso.

Al tramitar un pedido contra rembolso usted se compromete a abonar el respectivo importe indiferentemente de si después rehúsa a recibirlo.

NOTA: Los pedidos con pago contra reembolso serán confirmados por llamada telefónica para verificar el envío. En caso de no poder contactar con el cliente para confirmar el envió, el proceso demorará hasta que se consiga contactar telefónicamente. Si después de varias llamadas no conseguimos contactar con el cliente, growiluminacion.com se reserva la opción de poder cancelar el pedido.

Precios de los productos.

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Stock de productos.

Mantenemos stock en nuestras instalaciones y actualizamos stock de la tienda online a diario, si por alguna razón el producto que has comprado no se encuentra ya disponible nos comunicaremos contigo por correo electrónico o te llamaremos para informarte. Tu decides si deseas anular tu pedido y procedemos a su reembolso o fijamos una nueva fecha para hacer la entrega.

Seguridad y protección de sus datos.

En growiluminacion.com cada una de tus transacciones realizadas en nuestro sitio web son 100% seguras. Los datos personales que proporciones y transacciones que realices se harán de forma segura, ya que dicha información viaja cifrada a través de la red redirigiendo los datos a un servidor seguro sin que nuestro comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

Tiempo del envío.

Después de la confirmación del pago de tu compra, procesamos inmediatamente tu pedido. Si realizas tu pedido fuera de nuestro horario de trabajo, tu pedido se procesará al día siguiente. No se procesan pedidos los días Festivos ni día Domingo.

El tiempo de envío estimado para un pedido es de 24-48 horas para Península e Islas Baleares. Los envíos para Islas Canarias, Ceuta y Melilla tardan 5-7 días.

Política de Cambios y Devolución.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR NO CONFORMIDAD

Puedes solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega de tu pedido.

Si es un cambio el que deseas este se efectuará por el mismo producto. (Mismo modelo, mismo precio, mismas características).

Debes enviarnos un correo electrónico a info@growiluminacion.es coloca en el asunto del email: Cambio o devolución por no conformidad.

En el cuerpo del mensaje coloca el número de pedido, la fecha que lo recibiste y tu nombre y apellido completo.

Al recibir tu email nos contactaremos contigo y te solicitaremos el número de cuenta al que deseas que te hagamos el reembolso después de que hayas devuelto en perfectas condiciones el producto.

El cliente es responsable de devolver los productos en su embalaje original y en perfecto estado, si el producto ya ha sido usado o dañado no será aceptada la solicitud de devolución o cambio.

Debes esperar a obtener una respuesta por parte de nosotros para proceder a enviarnos el producto.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR ERROR DE FABRICA O DE LA EMPRESA

Si recibes el producto roto o presenta problemas de fabrica, deberás tomar fotografías / vídeos inmediatamente al producto y enviarnos un correo con las imágenes / vídeos explicándonos los daños que presenta el producto a nuestro email info@growiluminacion.es

Al recibir tu email nosotros nos podremos en contacto contigo para brindarte una solución.

Deberás rellenar la hoja de devolución que te enviaremos a tu correo y enviárnosla junto con el artículo.

Los gastos de envío por desperfecto de fabrica correrán a cuenta de nuestra empresa.

Los gastos de envío por cambio o devoluciones que no sean por motivos de desperfectos de fabrica o errores de la empresa correrán a cuanta del cliente.

No se aceptaran devoluciones de productos que vengan rotos (excepto los que tengan algún problema de fabrica) ni tampoco aquellos que estén

mal embalados y debido a esto se les haya ocasionado algún daño durante el transporte.

Por favor asegúrate de proteger correctamente el producto.

PARA CAMBIOS DE SEMILLAS

(No se hacen cambios ni devoluciones por semillas)

Las semillas no son para uso doméstico ni agrícola y queda prohibida su germinación, por lo tanto growiluminacion.com no acepta responsabilidades sobre los usos ilegales que terceros puedan hacer con las mismas.

Devolución y Reembolso

Las cantidades pagadas a reembolsar serán efectuadas mediante paypal o transferencia bancaria al número de cuenta de banco que el cliente nos indique mediante correo electrónico a info@growiluminacion.es

No se efectuara ningún cambio o devolución sin nuestra previa autorización, por lo tanto no nos devuelvas ningún producto sin antes contactar con nosotros.

Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, contacta con nosotros.

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